Políticas de Reserva, Anulación y Modificaciones

1. Políticas de Reserva y Bloqueos

• Solicitud Formal: Toda reserva, modificación o cancelación debe solicitarse por escrito al correo contacto@rutaadventuretravel.cl con copia a patcarchile@gmail.com.
• Bloqueo Temporal: Las cotizaciones aprobadas mantendrán un estado de «Bloqueo» por un máximo de 48 horas hábiles a la espera del pago correspondiente.
• Confirmación Definitiva: El servicio se considerará confirmado únicamente cuando la agencia emita el Voucher de Servicio digital.
• Reservas Last Minute: Solicitudes con menos de 72 horas de anticipación quedan sujetas a disponibilidad y aplican un recargo del 10% por gestión de última hora.
  
  

2. Condiciones de Pago

• Moneda Oficial: Todos los valores están expresados y deben ser liquidados en Pesos Chilenos (CLP).
• Operadores Nuevos / Sin Crédito: Requieren el pago del 100% del valor neto para procesar la confirmación del servicio.
• Operadores Con Convenio: Deberán abonar el 50% del total al momento de solicitar la reserva como garantía de bloqueo.
• Liquidación de Saldos: El 50% restante debe estar totalmente pagado 7 días hábiles antes del inicio del primer servicio.
• Métodos de Pago: Transferencia electrónica bancaria (sin costo extra) o Webpay/Link de Pago (sujeto a la comisión vigente del recaudador).
  
  

3. Políticas de Anulación y Modificaciones

• Anulación Sin Costo: Hasta 15 días corridos antes del servicio (devolución del 100% de lo abonado, descontando transferencias interbancarias si aplican).
• Retención por Gastos (50%): Cancelaciones entre 14 y 6 días hábiles antes del servicio liberan los cupos pero retienen el 50% del abono inicial por costos operativos.
• No-Show (100%): Anulaciones con 5 días hábiles o menos, o la no presentación de los pasajeros, implican el cobro del 100% del valor total contratado.
• Cambios de Fecha: Permitidos sin costo hasta 7 días antes del servicio (sujetos a disponibilidad de vehículos y guías).